PT. JAYA UTAMA
TEMPAT MEBEL
TERBAIK
SURAT KLAIM KESALAHAN PENGIRIMAN BARANG
Sidoarjo, 09 Mei 2014
Nomor
: 19/MP/KKPB/II/2014
Perihal : Klaim
Kesalahan Pengiriman Barang
Kepada,
Yth. Manager Pemasaran
PT. Mandiri Utama
Jln. Kusumanegara No.112 Cepu
Dengan hormat,
Bersama
dengan ini, kami beritahukan bahwa pengiriman meja dan kursi dari kayu jati
pesanan kami telah tiba sesuai waktu dan dalam keadaan baik. Namun setelah kami
periksa, terdapat kesalahan antara model meja yang kami pesan dengan meja yang
Anda kirim.
Ketidaksesuaian
itu sebagai berikut :
- Ketebalan meja berukuran extra large yang kami
pesan adalah 10 cm,
sementara yang anda kirim berukuran tebal 7 cm.
- Meja yang saya
pesan berukuran panjang
2 meter,lebar 1 meter, dan tinggi 1 meter , sementara yang anda kirim berukuran panjang 1,5meter,lebar 1
meter, dan tinggi 80 cm.
Kami persilahkan
Anda untuk mencocokkan pesanan kami dengan barang yang Anda kirim. Kami yakin
bahwa tidak ada unsur kesengajaan dalam kesalahan pengiriman ini. Namun
demikian, kami sangat berharap Anda dapat segera menyelesaikan persoalan ini.
Atas segala
perhatiannya, kami ucapkan teriama kasih.
Hormat kami,
Eko Waskito
Manager Promosi Jaya Utama
